1、入院管理
（1）患者住院须持本院门诊或急诊医师签发的住院卡，办理入院手续。一般患者应在住院处接诊室进行卫生清洁、更衣，测量体温、脉搏、呼吸、血压、体重，由接诊室护理人员送入病房，并向病房护士做好交接班工作。
（2）危重患者或即将分娩的孕妇可免浴，大面积烧伤病员以消毒大单包裹，由急诊科直接送入病房或手术室。
（3）传染病患者在隔离室按隔离技术进行入院处置后再送入感染科病房（或隔离病室），传染病患者的衣物须经消毒后存放。
（4）患者的衣服可交患者家属带回，或由住院上保管，填写保管清单两份，由接诊室护理人员及患者共同签名，一份交给患者保存，出院时凭证取衣。
（5）护送危重患者时应保证安全，注意保暖，保持呼吸道通畅。输液患者或用氧者要防止途中中断；对外伤骨折患者、脑出血患者注意保持体位，尽量减少患者痛苦和病情的加重。
（6）接到通知后，病房护士应准备床位及用物，对急诊手术或危重患者，须立即做好抢救的一切准备工作。
（7）患者进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待患者，向患者介绍住院须知和有关事项，协助患者熟悉环境，填写《医患联系卡》并介绍其用途。主动了解病情和患者的心理状态、生活习惯等。
（8）通知主管医师接诊，及时执行医嘱，制定护理计划。
2、出院管理
（1）患者出院时，护理人员根据医生医嘱执行，整理出院患者病历、药品，注销各种卡片，通知患者或家属办理出院手续。
（2）接到住院处出院结算回执后，协助患者整理物品，清点医院用物，征求患者对医院的意见，向患者交待出院带药的使用方法。
（3）做好出院卫生宣教工作和病情恢复的指导工作，签发出院证，送患者到住院处接诊室更衣。
（4）清理病床单位用物，进行病床单位终末消毒处理。
（5）病情不宜出院，而患者家属要求出院者应协助医生做好解释工作，如说服无效，应在病历上注明自动出院，并做好患者出院的各项工作。
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