医院新闻｜医院主办“医疗机构高质量发展 促进医改全面深化”改善就医感受 提升患者体验经验交流活动

9月25日，由国家卫生健康委医疗管理服务指导中心、内蒙古自治区卫生健康委指导，人民卫生出版社、内蒙古自治区人民医院和我院主办的“医疗机构高质量发展 促进医改全面深化”改善就医感受 提升患者体验经验交流系列活动（内蒙古）会议在呼和浩特市举办。

国家卫生健康委医政司医疗资源处一级主任科员张牧嘉，内蒙古自治区卫生健康委副主任隋晓杰，人民卫生出版社董事长、党委书记王雪凝，中国研究型医院学会管理顾问李宁，中国老年保健协会执行会长李明义，内蒙古自治区人民医院院长侯煜，我院党委副书记、院长蔡超等相关人员参加会议开幕式，开幕式由内蒙古自治区卫生健康委医政处处长阿斯楞主持。

蔡超在致词中表示，附属医院始终坚持患者满意、员工幸福的办院理念，积极响应国家卫生健康委、国家中医药局“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，把“以患者为中心”贯穿于医疗服务全过程，全面提升医疗质量，持续改善患者服务，不断升级优质护理，切实解决人民群众的急难愁盼的就医问题。

会议围绕政策引领医疗服务提质增效，公立医院高质量发展工作经验，大型公立医疗机构、县域医疗机构和全民医疗机构改善就医感受、提升患者体验等内容进行了积极有序的交流研讨。

蔡超在《以患者体验提升为导向创新服务》主题演讲中分享了我院管理体系建设方面的创新举措和成功经验。附属医院以患者体验为导向，分析患者就医环节中服务需求，在医疗服务上精益求精，着力打造现代化智慧人文医院，不断提升患者就医获得感、安全感、幸福感。