为进一步改善患者就医体验，提升就医满意度，近日，医院护理部党支部、科研部党支部积极响应医院党委号召，开展了“假如我是一名患者”主题党日活动。
活动以“沉浸式换位就医体验”的形式展开，党员分为五组，以“观察员”的身份，体验了门诊就诊、急诊就诊、医技科室预约检查、办理入院、出院、预住院就诊等一系列就医流程。通过角色转换，切实了解患者需求，找出就医过程中患者所面临的难点、堵点、痛点。
体验结束后，党员们互相交流了体会。真切感受到患者就医过程中的迫切和不安，深刻认识到用心了解和发现患者的真实需求，才能让医疗服务更细心、更尽心、更暖心。各组围绕优化就诊流程、提升服务质量、改善就医环境等多个方面，提出了一系列有针对性、可操作性强的建议。
此次党日活动加强了党员团结协作的能力，充分体现了党建工作在推动医疗服务质量提升中的重要作用。党支部将形成问题及建议清单，为医院持续改进优化服务流程、改善患者就医感受提供思路。
来源：科研部党支部 王晛珏 /护理部党支部 崔
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